1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Web Sài Gòn luôn coi trọng việc bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định của Luật An toàn thông tin mạng, Luật An ninh mạng, và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam.
Chính sách này nhằm giải thích rõ cách thức thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin khi khách hàng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại WebSaiGon.vn.

Khi truy cập vào trang web, gửi thông tin liên hệ, đăng ký dịch vụ, hoặc thực hiện giao dịch trực tuyến, Quý khách được xem là đã đồng ý với các điều khoản của Chính sách bảo mật này.

2. Mục đích thu thập thông tin

Web Sài Gòn thu thập thông tin cá nhân của khách hàng với các mục đích sau:

  • Cung cấp và quản lý các dịch vụ thiết kế website, hosting, domain, chăm sóc web, SEO và các tiện ích khác.

  • Liên hệ tư vấn, báo giá, hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc sau bán hàng.

  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.

  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc bản tin khi được khách hàng cho phép.

  • Đảm bảo an ninh hệ thống, ngăn chặn hành vi gian lận hoặc truy cập trái phép.

3. Phạm vi và hình thức thu thập

Thông tin được thu thập qua các kênh chính:

  • Form liên hệ / đăng ký dịch vụ trên website WebSaiGon.vn.

  • Tư vấn qua điện thoại, email, hoặc chat trực tuyến (Zalo, Messenger, LiveChat…).

  • Hệ thống thanh toán và biểu mẫu đăng ký gói dịch vụ.

  • Cookies và công cụ phân tích (Google Analytics, Meta Pixel…) để đo lường hiệu quả truy cập.

Các loại thông tin có thể được thu thập bao gồm:

  • Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ công ty hoặc cá nhân.

  • Tên miền, thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ).

  • Hành vi truy cập, trang đã xem, thời gian ở lại và khu vực địa lý.

4. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích nội bộ của Web Sài Gòn, bao gồm:

  1. Cung cấp dịch vụ mà khách hàng yêu cầu.

  2. Gửi thông báo, hóa đơn, hướng dẫn sử dụng, và hỗ trợ kỹ thuật.

  3. Gửi thông tin khuyến mãi, bản tin định kỳ (nếu khách hàng đăng ký nhận).

  4. Nghiên cứu, phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm website.

  5. Phát hiện, ngăn chặn các hoạt động giả mạo hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Web Sài Gòn tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp được quy định trong phần 5 dưới đây.

5. Các trường hợp chia sẻ thông tin

Web Sài Gòn chỉ chia sẻ thông tin khách hàng trong các trường hợp đặc biệt:

  • Khi có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng.

  • Khi được yêu cầu bởi cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

  • Khi cần thiết để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của Web Sài Gòn, khách hàng hoặc cộng đồng.

  • Khi hợp tác với đối tác kỹ thuật hoặc đơn vị thanh toán, Web Sài Gòn chỉ cung cấp thông tin cần thiết để hoàn thành giao dịch, đồng thời yêu cầu đối tác cam kết bảo mật tương đương.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống bảo mật nội bộ của Web Sài Gòn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ và tối đa 24 tháng sau khi khách hàng chấm dứt hợp đồng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn khác.

Sau thời gian này, thông tin sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa khỏi cơ sở dữ liệu.

7. Cam kết bảo mật thông tin

Web Sài Gòn cam kết:

  • Sử dụng máy chủ bảo mật (SSL) và các giải pháp mã hóa tiên tiến để bảo vệ dữ liệu.

  • Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập thông tin khách hàng.

  • Thường xuyên kiểm tra, nâng cấp hệ thống bảo mật để phòng ngừa truy cập trái phép.

  • Không gửi email giả mạo, tin nhắn lừa đảo hoặc yêu cầu cung cấp thông tin nhạy cảm.

Tuy nhiên, trong môi trường Internet, không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố bảo mật ngoài ý muốn (ví dụ tấn công mạng quy mô lớn), Web Sài Gòn sẽ thông báo sớm nhất có thể đến khách hàng và phối hợp với cơ quan chức năng để khắc phục.

8. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có các quyền sau:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.

  • Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi bất kỳ lúc nào.

  • Gửi yêu cầu khiếu nại hoặc thắc mắc về việc thu thập – sử dụng dữ liệu.

Mọi yêu cầu được gửi qua email thietkewebsaigonvn@gmail.com hoặc hotline 0977.926.977.
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng tối đa 72 giờ làm việc.

9. Sử dụng cookie

Website WebSaiGon.vn sử dụng cookies để giúp nhận biết người dùng, ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm.
Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân và có thể bị xóa bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt.

Khách hàng có quyền từ chối cookies, tuy nhiên việc này có thể khiến một số tính năng của website không hoạt động tối ưu.

10. Liên kết đến website bên thứ ba

Trang web có thể chứa liên kết đến các website khác (đối tác, nhà cung cấp, kênh thanh toán…).
Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho WebSaiGon.vn, chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách của bên thứ ba.
Vui lòng xem xét kỹ chính sách riêng của các trang đó trước khi cung cấp thông tin.

11. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Giữ bí mật thông tin tài khoản, mật khẩu đăng nhập, email quản trị.

  • Đăng xuất khỏi hệ thống sau mỗi lần sử dụng.

  • Thông báo ngay cho Web Sài Gòn nếu phát hiện hành vi truy cập trái phép hoặc nghi ngờ lộ thông tin.

Web Sài Gòn không chịu trách nhiệm đối với mọi tổn thất phát sinh do khách hàng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc chia sẻ quyền truy cập cho bên thứ ba.

12. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách này có thể được Web Sài Gòn cập nhật định kỳ để phù hợp với quy định pháp luật và thực tế hoạt động.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ đăng thông báo công khai trên website hoặc gửi email đến khách hàng (nếu cần).

Phiên bản mới sẽ thay thế toàn bộ nội dung cũ kể từ ngày công bố.

13. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH WEB SÀI GÒN
📍 Địa chỉ: 73 Cao Thắng, Phường 15, Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh
📞 Hotline: 0977.926.977
📧 Email: thietkewebsaigonvn@gmail.com
🌐 Website: https://websaigon.vn

14. Hiệu lực thi hành

Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.
Bằng việc tiếp tục sử dụng website hoặc dịch vụ của Web Sài Gòn, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách này.

🔸 Cam kết của Web Sài Gòn

Web Sài Gòn luôn nỗ lực mang đến môi trường trực tuyến an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.
Chúng tôi tin rằng niềm tin của khách hàng là nền tảng quan trọng nhất cho sự phát triển bền vững.
Vì vậy, Web Sài Gòn cam kết bảo mật – tôn trọng – và đồng hành cùng Quý khách hàng trong mọi hoạt động trực tuyến.